La inteligencia emocional agrupa al conjunto de habilidades psicológicas que permiten apreciar y expresar de manera equilibrada nuestras propias emociones, entender las de los demás, y utilizar esta información para guiar nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento.

Una sociedad fomentada por valores

Una sociedad como conjunto de un todo debe emprender acciones que conlleven a un objetivo integral de la misma, cada individuo desde su ser como persona debe realizar estudios cualitativos y cuantitativos de cómo éste podría mejorar su entorno desde su simple hacer y transformar.  Es así como estructuralmente se puede vencer a la falta de voluntad de cada uno mediante el conocimiento previo de qué afecta o condiciona al ser,  y de esta forma comenzar a propiciar la convivencia y el trabajo en equipo para alcanzar un fin.

Resulta oportuno hacer énfasis en las motivaciones sociales que llevan al individuo a desmejorar o por el contrario a mejorar su comportamiento para promover acciones políticas, educacionales, o familiares que favorezcan la actividad humana, en la misma forma las actitudes a través de las percepciones previas podrán establecer un factor positivo o negativo que agreguen un valor social.

De igual manera,  los individuos mediante su conciencia social podrán establecer en el tiempo esos parámetros o experiencias adquiridas anteriormente para así descartar los comportamientos o acciones que logren discriminar al ser o siendo más afectado al hacer de una sociedad en razón de lograr una cultura humana y fiel a los principios y valores de ésta.

La madurez de una sociedad será influenciada a través de las misiones, sueños y metas que ésta haya logrado cumplir en un periodo de tiempo, de todo esto se desprende más felicidad al individuo e identidad de la sociedad para así generar normas y leyes que logren mejorar el bien común del conglomerado para ejercer una vida plena.

Es conveniente que toda sociedad se organice para trazar objetivos, es por esto que el ciudadano debe ejercer un rol permanente en la sociedad  en que cohabita, es decir involucrarse con el vecino y demostrar la importancia de que los problemas simples de una urbanización o barrio deben ser solucionados de inmediato.

Significa entonces que la colectividad se beneficiará de un ciudadano ético y responsable con sus actos, involucrado en su entorno para así mejorar y moldear una ciudadanía respetuosa y fiel a sus convicciones.

Ante la situación planteada es importante resaltar que la vida pública y política de una sociedad integra con valores y principios, que demuestre ser participativa,  debe estar ligada al liderazgo asertivo de los individuos que decidan ejercerlo.

Sobre la base de las consideraciones anteriores todo líder debe apostar por la confianza y lealtad, logrando así demostrar en las personas que sin un trabajo en equipo, no se puede obtener un logro o fin para mejorar la sociedad u organización del país.

Comparativamente una sociedad debe tener una visión a futuro de mejorías económicas, políticas, sociales, y educativas para lograr un objetivo y así generar un compromiso,  no solamente laboral sino integral en la sociedad,  para de esta forma obtener el bien común. En consecuencia,  cada ciudadano libre y democrático que decida ejercer la ardua labor de líder del conglomerado debe ser disciplinado, planificado y ante todo ético.

Sin embargo,  es importante resaltar que todas las transformaciones realizadas en una sociedad llevan tiempo, y a su vez deben ir en concordancia con los líderes, no obstante hay que identificar cuáles serían los agentes de cambio que impulsarían a dicha transformación y de la misma manera involucrar a todos los partidos y asociaciones no gubernamentales para alcanzar el objetivo de  obtener una sociedad fomentada por valores que conlleven al bienestar del ciudadano y por supuesto a que cada  logre la felicidad y el debido cumplimiento de sus sueños.

Ahora bien,  es importante resaltar el factor preponderante del simple hecho de la voluntad de cada persona, debido a que cada individuo deberá realizar un cambio personal y profesional para así llevar al éxito  no sólo a su persona sino al país.

Es conveniente debatir desde cada tribuna los paradigmas que no permiten el crecimiento de la intelectualidad y pensamiento crítico de las masas,  para así determinar las debilidades y de esta forma debatirlas,  decidir si transcender y cambiar ese pensamiento o encontrar las oportunidades a dicho paradigma y mejorar como colectividad.

“EL LIDERAZGO Y SISTEMAS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES”

     Con respecto a las organizaciones y sus emprendimientos profesionales, es necesario entender la coexistencia entre sus congéneres para lograr misiones y objetivos en conjunto es por esto que la comunicación entre ellos debe ser clara, objetiva y oportuna. Debido a que sin esto se pueden dispersarse ideas e informaciones en el contexto laboral.

     Así que la comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). La comunicación organizacional también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y su público.

     Según Saladrigas (2005), “La disciplina que se encarga de su estudio e investigación, la comunicación organizacional, vinculada en sus inicios de forma casi exclusiva al campo administrativo es, además, muy joven, tanto, que a pesar de los esfuerzos y desarrollos alcanzados en los últimos cuarenta años, todavía es insuficientemente conocida, e incluso reconocida y su objeto de estudio es, considerado tanto campo propio de las Relaciones Públicas; como del Desarrollo Organizacional, de la Psicología Social, de la Sociología, incluso de la Administración o Magnagement.”

     Significa entonces que el liderazgo en las organizaciones debe ir cohesionado a la comunicación y sus parámetros, sin embargo el coaching como estrategia funciona no sólo para involucrar a los trabajadores sino también para incentivar a los colabores a realizar un trabajo integral y alineado con la misión, visión y objetivos de la empresa.

     Atendiendo a Robbins (1999), “El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para que se logren las metas, la fuente de esta influencia podría ser formal, tal como la proporcionada por la posesión de un rango general en una organización.”

     Y también para Chiavenato (1993), “Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos.”

     El liderazgo comienza cuando surge una visión. Cuando un grupo se encuentra bajo la dirección de una persona que no posee visión, aparecerá como resultado la confusión y el desorden. Este principio es la clave para comprender el liderazgo. Sin una visión estratégica, un individuo no puede convertirse en un dirigente; será sólo una imitación.

     En referencia con  la clasificación anterior, las organizaciones mediante la comunicación efectiva y un liderazgo transformacional pueden lograr que la empresa mejore sus índices de rentabilidad y a su vez alcanzará los objetivos que se ha propuesto, haciendo que la marca sea recordada  por su público interno y externo a ella.

     En mi opinión todo trabajo que se realice en equipo debe tener un liderazgo, y el líder tiene que valorar a todos los integrantes por igual, de esta forma garantizara la armonía del equipo, además es importante que el líder supervise que todos los miembros estén trabajando en las mismas condiciones y con el mismo nivel de esfuerzo, cada persona debe hacerse responsable de algún factor y no dejar que otra persona realice su trabajo.

     Según la Internacional Coach Federation “El Coaching toma como punto de partida la situación actual y se centra en lo que el coachee está dispuesto a hacer para llegar a donde le gustaría estar en el futuro, siendo consciente de que todo resultado depende de las intenciones, elecciones y acciones conseguida (logradas) por el coachee y respaldadas por la valía profesional del coach y por la aplicación del método del coaching.”

     En las compañías, no sólo se busca mejorar, sino transformar la cultura y cambiar las conversaciones que la gente tiene para que no se quede atrapada en las historias que hacen que se siga haciendo siempre lo mismo. Es común ver en las organizaciones, como seres humanos que la componen,  cuando no consiguen el resultado que quieren, arman una “historia” que justifique no producir los resultados.

     El coaching está muy focalizado en los resultados, pero a los coaches lo que le importa es la gente, porque es con ellas con quienes se producen los resultados. El poder en una relación de coaching no está en la autoridad del coach, sino en el compromiso y la visión de la gente. Los coaches le dan poder a la gente.

     Hechas las consideraciones anteriores es imposible realizar cambios estructurales y de fondo en la organización sin la cooperación y el trabajo en equipo de todas las personas que ahí se encuentran; pensando en el trabajo que realizan las hormigas para proveer a la colmena de alimentos, seguridad y salud para los espacios donde habitan sería imposible conseguir todo esto sin la coordinación y el trabajo en equipo de ellas.

     En ese mismo sentido la comunicación debe ser el punto de partida de toda empresa, para lograr así innovar; motivar y crear el arte de la ciencia del descubrimiento de nuevos espacios para transcender; y ejecutar proyectos laborales que cumplan con los preceptos que se persiguen en la organización a través de seres humanos que interactúan sentimientos y emociones.

Comunicación digital, las sociedades existen ahora se organizan mediante el social media 

Las comunicaciones entre los individuos se han visto relativamente transformada mediante las nuevas tendencias electrónicas e informáticas, la educación se traslada al uso de Internet como herramienta educativa que sirve para compartir, interactuar y aprender de las nuevas tendencias en cada área profesional, académica o personal.

Sin embargo el uso de las redes sociales no sólo ha cambiado la forma de hacer amigos o parejas sino que ha creado una red de individuos que se agrupan comunicacionalmente para pertenecer a movimientos políticos, ONG, o seguir de cerca a las marcas de productos de su preferencia. Es así como también trasladan lo virtual a lo presencial y generan cambios políticos y sociales como es el caso de la Primavera Árabe en la cual Internet jugó un papel importante para organizar a esas masas en descontento con el Gobierno para concentrarse en los principales puntos estratégicos. 

¿Qué tan difícil es comunicarse con familiares en el exterior o profesionales de una transnacional en el 2013?

Son infinidad de plataformas que ofrecen vídeo conferencias, mensajería instantánea, almacenamiento de pesados archivos en la web, o el simple hecho de tener una video llamada o conversación con una simple conexión Wi-FI.

Así que si la comunicación ha cambiado la forma de aprender y conectarse con la educación, también es posible obtener artículos de opinión de personas involucradas en el área profesional o educativa, pero con la interacción de las redes sociales es posible no sólo leer ese artículo sino lograr que esa persona se enteré mediante un tweet o correo electrónico de tu punto de vista con lo que él escribió recientemente. 

Con un simple vídeo en Youtube estos empleados colocaron en serios problemas la reputación de Domino´s Pizza

“En Abril de 2009 unos empleados de Domino’s Pizza subieron un video a Youtube manipulando de forma poco apropiada la comida de los clientes en un restaurante de Domino’s Pizza, En pocos días tuvo una gran repercusión en los medios de comunicación emitiéndose incluso en los informativos de televisión.”

Por consiguiente la comunicación digital ha evolucionado a personas, colectivos y organizaciones siendo éstas propensas a lo que suceda en Internet, el cambio ya se hizo sólo hace falta aceptarlo y estudiar cómo se puede transformar en pro de nosotros como individuos o miembros de una empresa. 

Estrategia de comunicación digital 

Un organización especializada en transportar mercancía, posee un problema con el tráfico de la ciudad de Valencia el cual desde hace 5 años ha ido progresivamente en deterioró por poseer las mismas vías alternas para descongestionar el tráfico de ésta.

Sin embargo la organización ha hecho énfasis en darle a sus transportistas las recomendaciones de hacer uso de las redes sociales específicamente de twitter para estar pendiente del tráfico a través de @TrafficValencia sin embargo esta red social no proporciona ayuda a los conductores al momento de encontrarse en una vía diferente a la cual es comentada en las redes sociales por sus twitteros.

Así que se procede a implementar el uso de la aplicación Waze para Smartphones y proceder a dar talleres a los transportistas para el uso efectivo de la aplicación y su funcionamiento, por consiguiente al ser usada por el conjunto de trabajadores se logra mantener al personal de Transporte en comunicación constante mediante esta aplicación, la cual es catalogada como red social del tráfico.

Con esta nueva estrategia la empresa procederá a realizar entregas en corto plazo y con un despacho oportuno de la mercancía para sus clientes directos y generando mas satisfacción en el consumidor, además de menores costos de tiempo y dinero para la empresa. 

Benjamín Perdomo Story 

Hoy sàbado es un nuevo dìa para comenzar nuevos proyectos

¡Bienvenidos!